Reputační management

Je reputační management důležitý?

Více než 90 % spotřebitelů zvažuje při výběru dodavatele online recenze, přičemž téměř 95 % se vyhýbá firmám se špatnými recenzemi a online hodnocením. Reputační management zlepší váš obraz v očích zákazníků.

Poskytujeme komplexní řešení pro správu recenzí, které vám dá větší kontrolu nad vaší online reputací, vylepší vaše hodnocení a vybuduje důvěru u klientů ve vašem sektoru.

Chcete zlepšit reputaci?

Ať už zastupujete firmu, spolek nebo sám sebe – investice do reputačního managementu se vyplatí.

Pro koho je služba určena?

program INDIVIDUAL

Řešení vhodné pro:

  • C-level management
  • vlastníky byznysů
  • politiky
  • celebrity
  • veřejně vystupující osoby
  • finanční poradce
  • „everyday people“

Naše řešení osobní správy reputace zahrnují odstraňování obsahu, opravu výsledků vyhledávání, sledování reputace, ochranu před krádeží identity, úpravy stránek na Wikipedii a další. Poskytujeme přizpůsobená řešení pro správu osobní pověsti.

program BUSINESS

Řešení vhodné pro:

  • finanční a investiční instituce
  • advokátní kanceláře
  • hotely a ubytovací zařízení
  • maloobchod
  • autobazary a dílny
  • ordinace, lékaři a zdravotnictví
  • stavebnictví

Program BUSINESS nabízí komplexní péči o reputaci společnosti na míru. Zlepšíme sentiment vaší značky a přivedeme nové zákazníky. Naše služby správy online reputace jsou navrženy tak, aby byly přizpůsobeny vašim obchodním cílům.

AUDIT: Jakou máte u zákazníků pověst?

Zmapuji i obtížně dohledatelná kritická místa a recenze.

Získejte nad svojí reputací kontrolu.

Reputační management – audit

za 21 490 Kč

„Péče o reputaci a dobré jméno vašeho podniku je investice s tou nejvyšší návratností. Postavte si z dobré reputace hrad, který ochrání vaše podnikání i v dobách krize. Rád vám s tím pomůžu.

Identifikace všech kritických míst je prvním krokem k napravení reputace.

Zaměřím se na řadu zásadních aspektů pro udržení pozitivního sentimentu v online prostředí. Kde děláte chyby? Jak si vede konkurence? Co je třeba řešit okamžitě? To a spoustu dalšího pro vás v rámci auditu zjistíme. Součástí reputačního auditu jsou…

Analýzy
  • rozsah a dopad recenzí
  • sentiment recenzí
  • online rozšířenost recenzí
  • porovnání reputace s konkurencí
  • potřebné kroky ke zlepšení situace
Praktické tipy
  • jak zlepšit sentiment recenzí
  • jak se zbavit negativních recenzí
  • jak zviditelnit pozitivní recenze
Bonusová data
  • analýza zmínek na diskuzních fórech

Jak probíhá spolupráce?

Podívejte se, jak vám pomohu k dobrému jménu úplně od začátku.

Ve 4 fázích.

Start spolupráce

plánování a analýza

podepíšeme smlouvu o spolupráci a NDA

provedeme úvodní analýzu reputace

srovnáme si priority

nastartujeme spolupráci dle odsouhlasené strategie

Řešení hlavních problémů

intenzivní péče o kritická místa

redukujeme dopad negativních recenzí

zbavujeme se nevhodných výsledků ve vyhledávačích

designujeme proces pro získávání pozitivních recenzí

vyhodnocujeme efektivitu a vliv opatření na byznys

Reputační management

nastavení hlavních procesů

vytažení průměrného hodnocení minimálně na 4,3/5

využití reputačně orientovaných kanálů

tlumení a řešení nespokojených klientů

motivace spokojených klientů k šíření dobrého jména

Udržení stability

dlouhodobá péče o dobré jméno

hlídání reputace napříč kritickými kanály

pravidelná práce na distribuci reputačního obsahu

navazování pragmatických partnerství

PR aktivity

Přidáte se do dobré společnosti?

Pomohl jsem těmto firmám a institucím. Rád pomůžu i vám.

S Martinem spolupracujeme od roku 2020. Jeho strategie jsou často nevšední, ale dávají smysl, jsou pečlivě promyšlené a hlavně fungují. Doporučuji každému, kdo hledá marketéra zaměřeného na výsledky.
⭐⭐⭐⭐

– Bohuslav Khýr, S.FACTORY

Bezproblémová spolupráce na tvorbě a správě online marketingové kampaně v systému Google AdWords. Komunikace i řešení procesních překážek probíhalo hladce a rychle. Doporučuji a těším se na další spolupráci.
⭐⭐⭐⭐

– Veronika Lencová, LEVERO, a.s.

Reputační management se mnou – proč?

  • Nabízím diskrétní a smluvně ošetřenou spolupráci
  • Spolupracuji se zahraničními reputation management specialisty
  • Máme unikátní know-how v oblasti ORM
  • Umím přizpůsobit strategii vašemu rozpočtu

Máte dotaz k reputačnímu managementu?

Podívejte se na ty nejčastěji pokládané.

Jak dlouho trvá náprava reputace?

Dobré jméno se buduje pomalu, dlouho a složitě. Vaše firma z něj však může bohatě těžit desítky let.

Garantujete zlepšení reputace?

Každý případ je individuální a vstupují do něj tisíce proměnných. Pokud si nejste jisti, zda vám dokážu pomoci, můžete využít bezplatnou konzultaci, kde váš případ společně probereme.

Jak mi budování dobré reputace pomůže?

Pomůže vám vyniknout v konkurenčním prostředí a masivně zredukuje vaše náklady na marketing. Dobré jméno je totiž ta nejlepší reklama pro přilákání nových zákazníků.

Máte na reputační management team?

V teamu máme externí specialisty z USA a Německa, kde je ORM (online reputation management) mnohem rozšířenější disciplínou než v našich končinách. Společně připravíme vhodnou strategii pro váš byznys tak, aby dávala smysl a neúměrně nezatěžovala rozpočet.

Krátce o mně

Za 7 let profesionální praxe jsem poznal desítky firem a osobností. Pro všechny bez výjimky platí, že reputace přímo ovlivňuje hospodářské výsledky a úspěch dotyčných. Doba se proměnila, svět je transparentnější než kdy dříve, a to přináší z reputačního hlediska pro většinu byznysů spíše více hrozeb než příležitostí. K poškození reputace a celého byznysu dnes totiž stačí jedna negativní recenze. Reputační management je v dnešní době pro většinu firem nutnost.

Investujte do reputačního managementu. Vrátí se vám to.